Но ни для кого не секрет, что от того как себя поставить в бизнесе с партнерами, коллегами, покупателями, клиентами зависит и сама организация бизнеса и успешность его дальнейшего развития.
Стоит ли подстраиваться к клиенту и выполнять все его прихоти. основываясь на заблуждении, что "клиент всегда прав". А почему прав он а не Вы? Только потому что он платит. Извините, он не просто платит, он покупает. Покупает Ваш труд, Ваши знания, Ваши руки. Или же товар, который сейчас Ваш, и для того, чтобы он стал собственностью покупателя, последний и платит Вам. Почему априори признано, что в бизнес-отношениях кто-то кому-то обязательно должен быть должен? Эта схема зачастую выворачивает бизнес-поведение обоих сторон наизнанку. Одна сторона становится в позу "благодетеля", т.е. "Я плачУ!!!", вторая же, заискивающе шаркая ножкой, становится в позу "Чего изволите?".
Почему-то крупный бизнесмен считает, что его значимость и достоинство приумножатся, если он будет вести себя по-барски и по-хамски. С другой стороны есть люди, которые, для того чтобы выполнить поставленную перед собой задачу, уверены, что сделают это намного быстрее и успешнее если будут подстраиваться и идти на уступки. Скрытность, приукрашивание, уговоры, лесть, хамство - инструменты многих бизнесменов.
Почему-то крупный бизнесмен считает, что его значимость и достоинство приумножатся, если он будет вести себя по-барски и по-хамски. С другой стороны есть люди, которые, для того чтобы выполнить поставленную перед собой задачу, уверены, что сделают это намного быстрее и успешнее если будут подстраиваться и идти на уступки. Скрытность, приукрашивание, уговоры, лесть, хамство - инструменты многих бизнесменов.
Думаю, что корни подобного часто встречающегося поведения в далекой истории нашей многострадальной страны. Но не буду мучить Вас крепостным правом и гоголевскими персонажами.
За бугром тоже не все так радужно. Капиталистическое бизнес-поведение базируется на какой-то "цыганщине". "Продай так, чтобы клиент, заплатив самую высокую цену, кланялся и благодарил тебя до самого выхода из магазина" - это маркетинг.
Конечно, смешение двух бизнес-культур (если это можно так назвать) дало "гремучую смесь", бизнес-поведения 2000. Сейчас никого не удивить невыполнением обязанностей, хамством, высокомерием и явно негативным отношением к своим партнерам, клиентам, работникам. "Поведение - ерунда, главное - прибыль!" - девиз подавляющего большинства нерадивых бизнесменов и предпринимателей.
А смысл бизнес-поведения простой - уважение. Ведь Ваш оппонент также как и Вы имеет цель получить прибыль, заработать деньги. Просто Вы и он Вместе зарабатываете. Он покупатель Вы продавец, оба имеют равноправные цели и интересы. Вы заказчик он исполнитель - здесь нет работников и работодателей - обе стороны равны. Единственный приоритет в бизнесе - равенство. Уважающий себя бизнесмен будет уважать и Вас как исполнителя, клиента или просто - другую сторону бизнес-процесса. Уважение чувствуется на расстоянии и вызывает ответное уважение.
Бизнес - это скорее не война, а дипломатия. При хорошей дипломатии войны не будет. Порядочных, образованных и думающих людей в бизнесе с каждым годом становиться все больше и больше. Думаю, что будущее за теми, которые будут добиваться поставленных целей не за счет других и случая, а ответственно подходить к своему бизнес-поведению.
Бизнес-поведение. Продолжение
А смысл бизнес-поведения простой - уважение. Ведь Ваш оппонент также как и Вы имеет цель получить прибыль, заработать деньги. Просто Вы и он Вместе зарабатываете. Он покупатель Вы продавец, оба имеют равноправные цели и интересы. Вы заказчик он исполнитель - здесь нет работников и работодателей - обе стороны равны. Единственный приоритет в бизнесе - равенство. Уважающий себя бизнесмен будет уважать и Вас как исполнителя, клиента или просто - другую сторону бизнес-процесса. Уважение чувствуется на расстоянии и вызывает ответное уважение.
Бизнес - это скорее не война, а дипломатия. При хорошей дипломатии войны не будет. Порядочных, образованных и думающих людей в бизнесе с каждым годом становиться все больше и больше. Думаю, что будущее за теми, которые будут добиваться поставленных целей не за счет других и случая, а ответственно подходить к своему бизнес-поведению.
Бизнес-поведение. Продолжение
Приятная новость
Мой блог заслужил обзор на популярном ресурсе InMyNEWS "Портал интересных новостей" - вот ссылка
Это большой плюс.
Капитал всегда дает бОльшую переговорную силу. Об этом еще Маркс писал.
Мне показалось или здесь действительно только обсуждение "лавошников". Создаётся впечатление, что автор далёк от темы о которой решился рассуждать. Мне не приходилось в бизнесе сталкиваться с "шарканьем ножками" и другими гротескными вещами о которых здесь указано. Описанное больше подходит к магазину скобянных товаров, но никак ни к бизнес деятельности. Мда и ещё: а где же о сути бизнес поведения?
Bestkreativetxt, а почему Вы так негативно относитесь к "лавочникам"? Или у нас олигархи и супер-экономисты и мега-финансисты не признают "магазины скобяных товаров" как бизнес? Меньше чем на торговлю нефтью и алмазами мы уже не согласны. А малому бизнесу о бизнес-поведении заботиться не надо? Как я Вас правильно понял, "лавошники" "рылом не вышки" такие темы поднимать.
А знаете ли Вы, что Америку супер-державой сделали "лавошники" и "скобяные магазины"?
А суть бизнес-поведения как уже выше упоминалось - это простое уважение, которое комментатор bestkreativetxt проявить не умеет.
Извините Автор, но.. Все гораздо прозаичнее. В бизнесе нужно быть жестким или не быть вообще!
Проблема 20-го века в том, что в конце концов бизнес сросся с государством, хотя этого нельзя было допускать, так как у них изначально совершенно разные задачи, цели и приоритеты. Бизнес - это капитал, государство - построение нормальных условий жизни общества.